Wat moet ik doen als ik mijn dosis mis? Kan ik deze later innemen?
Het is belangrijk om uw medicatie in te nemen zoals voorgeschreven. Als u een dosis mist, neem deze dan in zodra u het zich herinnert. Als het echter bijna tijd is voor uw volgende dosis, sla de gemiste dosis dan over en ga verder met uw normale schema. Neem nooit twee doses in om een gemiste dosis te compenseren.
Wat moet ik doen als ik mijn recept kwijtraak?
Als u uw recept kwijtraakt, neem dan contact op met uw arts om een vervangend recept aan te vragen. U kunt ook contact opnemen met onze apotheek als u eerder het medicijn bij ons heeft gekocht, aangezien wij u mogelijk kunnen helpen bij het verkrijgen van een kopie van het recept.
Hoe moet ik verlopen of ongebruikte medicijnen weggooien?
Gooi medicijnen niet in de vuilnisbak en spoel ze niet door het toilet, omdat dit schadelijk kan zijn voor het milieu. Onjuiste verwijdering kan er ook toe leiden dat ongebruikte medicijnen door anderen worden ingenomen. Vraag uw plaatselijke apotheek of zorgverlener naar beschikbare programma's voor veilige verwijdering van medicijnen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin en Ethereum.
Wat moet ik doen als ik een bijwerking van mijn medicatie ervaar?
Als u bijwerkingen of ongewenste reacties ervaart, neem dan onmiddellijk contact op met uw arts. Zij kunnen u adviseren om de medicatie te stoppen of over te schakelen naar een ander medicijn.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingcode. U kunt dit nummer gebruiken om uw pakket te volgen.
Hoe kan ik een product vinden op uw website?
Gebruik eenvoudigweg de zoekbalk bovenaan de website of blader door de productcategorieën om de artikelen te vinden die u zoekt.
Welke soorten producten bieden jullie aan?
Wij bieden een breed scala aan producten, waaronder receptplichtige medicijnen, vrij verkrijgbare gezondheidsproducten, seksuele wellness artikelen, evenals huid- en haarverzorgingsproducten.
Ik heb extra informatie nodig over uw apotheek. Waar kan ik die vinden?
Voor meer informatie kunt u deze FAQ-sectie raadplegen of contact opnemen met onze klantenservice voor persoonlijke assistentie.
Kan ik hulp krijgen bij een product?
Ja, u kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam via livechat, telefoon of e-mail voor advies en aanbevelingen over de producten die u nodig heeft. Ons team helpt u graag bij het vinden van de juiste oplossing.
Wat zijn de levertijden?
Levering via traceerbare koeriersdienst duurt meestal 10–21 dagen. Zendingen kunnen worden gevolgd met een trackingcode en de maximale levertijd bedraagt tot 30 dagen.
Bieden jullie annulering van bestellingen aan?
U kunt uw bestelling binnen 24 uur na plaatsing annuleren, mits deze nog niet is verzonden. Neem gewoon contact met ons op via de Feedback Support Service, Livechat of Telefoon, en een van onze teamleden zal u direct helpen. Zodra de bestelling is verzonden, is annulering niet meer mogelijk.